Privacy Policy
Laatste update: 15-04-2025
Deze privacyverklaring informeert je over de wijze waarop BPD RCF Fundmanagement B.V. en Area of People B.V. persoonsgegevens verwerken via het Area of People platform. Deze verwerking gebeurt onder gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijkheid zoals bedoeld in artikel 26 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Woonplezier is één van de belangrijkste ingrediënten van ons levensgeluk. Dat plezier vraagt om meer dan een woning. Een leefomgeving waar je je veilig en thuis voelt, is minstens zo belangrijk. Om zo’n omgeving te kunnen creëren, verwerken we je persoonsgegevens.
Heb je vragen of opmerkingen over de Privacyverklaring, stuur dan een e-mail naar PrivacyofficeBPD@bpd.nl.
Wie we zijn
Deze gezamenlijke privacyverklaring is opgesteld door:
- BPD RCF Fundmanagement B.V., gevestigd aan IJsbaanpad 1 A, 1076 CV Amsterdam. Contact via: PrivacyofficeBPD@bpd.nl.
- Area of People B.V., gevestigd aan Jaarbeursplein 6, 3521 AL Utrecht. Wij staan ingeschreven bij de Kamer van Koophandel als Area of People B.V. onder nummer 72862106.
We nemen je privacy serieus en doen we er alles aan om aan de geldende wet- en regelgeving te voldoen.
Dat betekent dat wij:
- Duidelijk aangeven voor welke doeleinden wij persoonsgegevens verwerken via deze privacyverklaring;
- Zo min mogelijk persoonsgegevens opslaan: alleen de gegevens die nodig zijn voor onze doeleinden;
- Uitdrukkelijk toestemming vragen voor de verwerking van persoonsgegevens;
- Passende beveiligingsmaatregelen nemen om persoonsgegevens te beschermen. Deze verplichtingen leggen wij ook op aan partners die namens ons persoonsgegevens verwerken;
- Jouw rechten respecteren, zoals het recht op inzage, correctie of verwijdering van persoonsgegevens die wij verwerken.
Toelichting van gebruikte termen
-Area of People platform: het geheel van AreaofPeople.com, de web-app en de BPD Woningfonds-app. In deze verklaring aangeduid als “Platform” of “De App”.
- Diensten: de functionaliteiten die je kunt gebruiken, zoals het aanmaken van een account, het melden van een verzoek en het afnemen van diensten.
- Service Partners: dienstverleners die verbonden zijn aan het Platform, zoals de beheerder, makelaar
- Gebruiker: ook wel “betrokkene” genoemd – jij als bewoner van het gebouw of gebied waarin je gebruikmaakt van ons Platform.
- Verwerkingsverantwoordelijke: dat zijn BPD RCF Fundmanagement B.V. en Area of People B.V.
- Verwerker: derden die door BPD RCF Fundmanagement B.V. en Area of People B.V. worden ingeschakeld, zoals de aanbieder van hosting van het Platform of een vastgoedmanager of aannemer.
Gezamenlijke verantwoordelijkheid voor gegevensverzameling
BPD RCF Fundmanagement B.V. en Area of People B.V. zijn de zogeheten gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). We hebben afspraken gemaakt over wie welke verantwoordelijkheid draagt. Deze zijn vastgelegd in een gezamenlijke verwerkersovereenkomst.
Dit betekent dat:
- We samen de doelen en middelen van de verwerking bepalen.
- We elkaars verantwoordelijkheden transparant vastleggen in de overeenkomst.
- BPD RCF Fundmanagement B.V. verantwoordelijk is voor de verwerking van platformgegevens vanuit haar eigen rol als woningfondsbeheerder, zoals inzage en analyses in het gebruik van het Platform.
- Area of People B.V. verantwoordelijk is voor de ontwikkeling en het beheer van het platform, moderatie en coaching biedt en de beveiliging bewaakt.
Hieronder geven we aan wie welke gegevens met welke doeleneinden verwerkt.
BPD RCF Fundmanagement B.V. verwerkt je persoonsgegevens met de volgende doeleinden:
- Verbeteren van klantbediening en serviceprocessen door inzet van digitale tools.
- Verhogen van woongenot, huurdersbinding en bewonersparticipatie;
- Verbeteren van de betaalbaarheid van de woonpropositie.
- Bevorderen van sociale cohesie en buurtbetrokkenheid binnen haar woonprojecten;
- Faciliteren van digitale communicatie tussen bewoners en tussen bewoners en Opdrachtgever;
- Ondersteunen van duurzame en gedeelde initiatieven in buurten;
- Verkrijgen van inzichten in leefbaarheid en betrokkenheid van bewoners (op geaggregeerd niveau);
- Beschikbaar stellen van huurdossierinformatie aan huurders, waaronder:
- Contractgegevens,
- Reparatieverzoeken/-statussen,
- Betaalinformatie
BPD RCF Fundmanagement B.V. verwerkt de volgende persoonsgegevens van je:
- Account van zowel bewoners als accounts van medewerkers: naam en achternaam, emailadres;
- Woning: onder andere adres (straatnaam + huisnummer), woonplaats en postcode;
- Openbare Meldingen, reacties en bijlagen
- Openbare Berichten: Berichten, reacties en bijlagen
- Uitkomsten van surveys, al dan niet anoniem
- Prive berichten tussen Opdrachtgever en Bewoners
- Rapportages en analyses via het Platform
Area of People B.V. verwerkt je persoonsgegevens met de volgende doeleinden:
- Beschikbaar stellen van een digitaal platform voor buurtcommunicatie en bewonersinteractie;
- Verlenen van technische ondersteuning aan gebruikers (helpdesk);
- Analyseren, monitoren en beheren van platformgebruik ter waarborging van stabiliteit en veiligheid;
- Modereren van gebruikersbijdragen, (berichten, meldingen, reacties) om veilige en respectvolle communicatie te waarborgen;
- Opslaan van privacy en notificatie instellingen;
- Beheer van gebruikersaccount;
- Communicatie over updates van onze privacyverklaring
- Op basis van platformbrede geanonimiseerde data genereren we, al dan niet geautomatiseerd, advies aan klanten en gebruikers om de sociale impact van hun gemeenschap meetbaar te verhogen.
Area of People B.V. verwerkt de volgende persoonsgegevens van je:
- Naam, e-mailadres, telefoonnummer;
- Adresgegevens van de woning;
- Profielinformatie zoals profielfoto, biografie, accountnaam;
- Instellingen en voorkeuren (zoals privacy- en notificatie-instellingen);
- Inhoud van berichten, meldingen, reacties;
- Technische informatie zoals IP-adres, apparaat en gebruikte browser;
- Activiteitgegevens, enkel geanonimiseerd gebruikt voor analyse;
- Essentiële cookies voor sessie- en beveiligingsdoeleinden.
Appstores
De App wordt gedownload via de appstores van Apple of Google. Wij zijn niet verantwoordelijk hoe deze bedrijven jouw persoonsgegevens verwerken. Lees daarom ook hun privacyverklaringen.
Weergave van persoonsgegevens
Informatie die je via het Platform deelt met buren of Service Partners blijft binnen het Platform en wordt niet gepubliceerd op onze website of elders. Je kunt je profielgegevens altijd aanpassen.
Delen van gegevens met andere bedrijven of instanties
We delen persoonsgegevens alleen met aangesloten Service Partners, die we Verwerker noemen, en alleen voor zover dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten. Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten om je gegevens te beschermen. Voor gegevens die je zelfstandig achterlaat bij hen buiten het Platform om zijn zij zelf verwerkingsverantwoordelijke. In dat geval verwijzen we naar hun eigen privacyverklaringen.
Wij verstrekken jouw gegevens nooit aan andere partijen zonder jouw toestemming, tenzij dit wettelijk verplicht is (bijv. politie bij een strafrechtelijk onderzoek).
Beveiliging
Wij beveiligen persoonsgegevens zorgvuldig. We passen continu onze beveiliging aan en letten goed op wat er mis kan gaan. Onze verbindingen zijn bijvoorbeeld beveiligd met SSL. Je gegevens worden opgeslagen binnen de Europese Unie volgens ISO27001:2022-normen behoudens communicatie dat via Sendgrid verloopt. Indien gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, bijvoorbeeld via Sendgrid (VS), worden passende waarborgen getroffen via Standard Contractual Clauses (SCC’s).
Bewaartermijnen
Je gegevens worden niet langer bewaard dan nodig is. Bij verhuizing of wanneer je geen gebruik meer wilt maken van het Platform, verwijderen we je gegevens binnen 3 maanden. Wel kunnen we gegevens tot 7 jaar bewaren om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
Wijzigingen in deze privacyverklaring
Als onze diensten of functionaliteiten veranderen en dit invloed heeft op de verwerking van persoonsgegevens, zullen wij je hierover informeren. Houd de privacyverklaring in het Platform in de gaten voor updates.
Rechten van betrokkenen
Volgens de AVG heb je als gebruiker de volgende rechten.
Neem hiervoor contact met ons op via privacy@areaofpeople.com:
- Informatie en inzage: uitleg en inzage in jouw gegevens;
- Rectificatie: laten corrigeren van fouten;
- Vergetelheid: laten verwijderen van verouderde gegevens;
- Toestemming intrekken: voor specifieke verwerkingen;
- Bezwaar: tegen bepaalde verwerkingen.
Bezwaar maken
Heb je het idee dat wij ons niet aan de AVG houden? Laat het ons weten. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl
Contactgegevens
Voor vragen of verzoeken over deze privacyverklaring kun je contact opnemen via: PrivacyofficeBPD@bpd.nl.